隨著城市的發(fā)展和科技的進(jìn)步，城市中的便民設(shè)施也越來(lái)越受到注意和重視，便民服務(wù)亭就作為一種城市便民服務(wù)的利器，給市民提供更方便、更便捷和更就近的服務(wù)。

　　一、背景與發(fā)展

　　1.便民服務(wù)亭的產(chǎn)生

　　便民服務(wù)亭要追溯到20世紀(jì)50年代，當(dāng)時(shí)英國(guó)的新建城市或是貧民主導(dǎo)的地區(qū)，由于受限于就近服務(wù)，就出現(xiàn)了一種必要、半專業(yè)的城市服務(wù)設(shè)施：便民服務(wù)亭。

　　2.服務(wù)亭的發(fā)展

　　第二代服務(wù)亭，多用于大型商場(chǎng)，寬敞明亮的空間，多層次的服務(wù)，有助于社會(huì)交往，促進(jìn)彼此之間的便捷交流，使大服務(wù)，從而起到信息流通的作用。

　　3.促進(jìn)便民服務(wù)

　　隨著現(xiàn)代社會(huì)便民服務(wù)的發(fā)展，服務(wù)亭已經(jīng)成為改善城市便捷服務(wù)的重要元素。許多住宅小區(qū)與商業(yè)中心等都把服務(wù)亭加入其規(guī)劃之中，他們提供由于信息傳播服務(wù)，便捷服務(wù)，如：繳費(fèi)、快遞服務(wù)、話費(fèi)充值等，有效推進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　二、優(yōu)勢(shì)與功能

　　1.安全可靠

　　服務(wù)亭有智能監(jiān)控系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控，無(wú)論是智能監(jiān)控還是外觀，都可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，保障了客戶的安全。

　　2.快捷方便

　　便民服務(wù)亭給市民提供了很多便捷服務(wù)：免費(fèi)Wi-Fi共享，24小時(shí)快遞服務(wù)，支付寶、銀聯(lián)卡繳費(fèi)，緊急CAN幫助，在線客服等，讓人們可以節(jié)省時(shí)間，不出門就可以完成服務(wù)。

　　3.立體活動(dòng)

　　服務(wù)亭不僅提供了常規(guī)的服務(wù)，還會(huì)針對(duì)當(dāng)?shù)氐奶厣l(fā)起大型宣傳活動(dòng)，以服務(wù)亭為載體，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互動(dòng)體驗(yàn)等，吸引更多游客參與。

　　三、未來(lái)走向

　　1.實(shí)現(xiàn)全覆蓋

　　目前，大型商場(chǎng)或者是住宅小區(qū)等也加入了便民服務(wù)亭的建設(shè)規(guī)劃，但是相對(duì)于城市的大規(guī)模，便民服務(wù)亭覆蓋面還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，未來(lái)要實(shí)現(xiàn)全覆蓋，還有許多的空間和潛力可以挖掘。

　　2.健全服務(wù)內(nèi)容

　　服務(wù)亭的服務(wù)內(nèi)容依然以基本的繳費(fèi)、快遞服務(wù)、充值為主，未來(lái)除了常規(guī)的服務(wù)，要向法律、職業(yè)咨詢、健康管理、物業(yè)服務(wù)等方向發(fā)展，健全服務(wù)內(nèi)容，始終堅(jiān)持為市民提供就近便捷的服務(wù)。

　　總之，便民服務(wù)亭作為一種便捷的服務(wù)設(shè)施，其安全性、便捷性和活動(dòng)等十分受到人們的喜愛(ài)，但其覆蓋范圍和內(nèi)容還有待加強(qiáng)，未來(lái)發(fā)展前景仍是值得期待的。